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酒店标识改造与一般家庭生命的周期阶段(二)

Post by hotelcis, 2017-11-8, Views:

    (4)满巢阶段Ⅱ  指最小的孩子在6岁以上的家庭。由于孩子已经开始上学,消费者的收入会因家长恢复工作而较以前有所增加。此阶段的家庭消费比较慎重,较少受到广告的影响,倾向于购买大规格包装的产品,购买取向仍以孩子为中心,除了必要的生活支出外,教育服务产品的购买比重加大。
    (5)满巢阶段Ⅲ  指夫妇已经上了年纪但是有未成年的子女需要抚养的家庭。处于这一阶段的家庭经济状况尚可,消费习惯稳定,可能购买富余的耐用消费品。
    (6)空巢阶段I  指子女已经成年并且独立生活,但是家长还在工作的家庭。处于这一阶段的消费者经济状况最好,可能购买娱乐品和奢侈品,对新产品不感兴趣,也很少受到广告的宣传影响。
    (7)空巢阶段Ⅱ  指子女独立生活,家长退休的家庭。处于这一阶段的消费者收人大幅度减少,消费更趋谨慎,倾向于购买有益健康的产品。

    (8)鳏寡阶段  夫妇中一方已经去世,家庭进入解体阶段,消费者退休或仍在工作,经济收入减少,对医疗、保健和社会服务的需求较大。
三、酒店消费者购买行为类型
(一)复杂的购买行为
    当消费者购买一件贵重的、不经常购买的、有风险而且意义重大的产品时,由于产品品牌的VI设计差异较大,消费者对产品缺乏了解,因而需要一个介入程度较高的学习过程,来广泛了解产品性能和特点,从而对产品产生某种信念,然后逐步形成态度,接着对产品产生喜好,最后做出慎重的购买选择,这就是复杂的购买行为。

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