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特殊的酒店品牌策划方法
Post by hotelcis, 2017-12-20, Views: 酒店的这种品牌策划方法的优点是:可获取广泛的信息、创意,互相启发、集思广益,在大脑中掀起思考的风暴,从而启发策划人的思维,想出优秀的策划方案来。不足之处是邀请的与会人数受到一定的限制,挑选不合适,容易导致策划的失败。其次,由于与会人员的地位及名誉的影响,会出现不敢或不愿当众说出不同观念的情况。
(2)德尔菲法。
德尔菲法是在20世纪60年代由美国兰德公司首创和使用的一种特殊的策划方法。所谓德尔菲法是指采用函询或电话、网络的方式,反复的咨询具备与酒店策划主题相关的专业知识、熟悉市场情况、精通策划业务的专家们的建议,然后由负责人对结果进行统计处理,如果结果不趋向一致,就再征询专家,直至得出比较统一的方案。其过程可简单图示如下:匿名征求专家意见——归纳、统计——匿名反馈——归纳、统计,若干轮后,停止。总之,它是一种利用函询形式的集体匿名思想交流过程。酒店的这种策划方法的优点是:参加人员不受地域限制;可覆盖众多领域的专家;且专家们互不见面,不能产生权威压力,可以自由充分的发表自己的见解,从而得出比较客观的策划。不足之处是:缺乏客观标准,主要依靠专家判断,依赖于参与人员的水准;不同意见有可能被忽略或不被重视;再者由于次数较多,反馈时间较长,也可能出现部分专家因工作繁忙或其他原因中途退出的情况,影响策划的准确性。
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