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提高对酒店设计的重视程度
Post by hotelcis, 2018-2-1, Views:酒店公司应该提高对权力管理的重视程度。
支配力管理
回到社会学关于囚徒困境的讨论。显然我们都希望拥有更大的强制的权力而非奖励的权力。一个强盗拿着枪喝道,“给钱还是给命!”被抢的人当然有选择给还是不给的权力,两种权力是平衡的。虽然平衡,我宁可是拿枪的人而不是拿钱包的人。
因此,分销管理的目标切不可只盯着提升渠道的效率和效能,或是如何把蛋糕做大,你必须同时想着如何来平衡渠道系统中的各种力量为酒店所用,强化酒店的标识设计对整个酒店的建设发展起关键作用。说到底,吃力不讨好的效率的提升又有什么意义呢?
效率提高对奴隶而言没有任何好处。
任何一家酒店公司都需要基本的利润来维持运营,但在底线之上它也希望利润多多益善。公司之间权力的平衡决定了谁能够获得最多的利润。
回到前面讲到的《论营销学》一书中提到的例子,一个经销商可能会决定多代理几家生产厂商,哪怕并不赚钱,其目的只是为了改变与现有厂商之间的力量平衡。如果现有的厂商不得不将渠道系统中更大一块利润让给他的话,其目的就实现了。营销学的文章将厂商的牺牲让利视做厂商行使其奖励的权力;我将其视做厂商权力失控、支配力管理的失败。
一般而言,建立权威,或是“拿枪而非拿钱”的秘诀在于创建别人对你的依赖性。一旦创建起这种依赖性,你只管提成就是了。
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