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酒店的标识设计价格信号(二)
Post by hotelcis, 2018-1-31, Views: 酒店高价信号有:华丽的标识设计、宽大的皮沙发、厚地毯、深色木板、勃艮第酒、水晶、穿着三件套西装的服务人员发出的雄浑的声音。奔驰车的展厅里都放着皮沙发,高档的服装店会给你端上一杯葡萄酒。有一次,我们几个朋友一起吃饭,有个朋友请大家喝杯干邑,服务生推荐了几个牌子,他就随机选了一个。然后我们看到服务生端上“高价信号”:一个装在漂亮樱桃木盒里的皮封面的大本子,让那位朋友签名,服务生解释说买这个牌子的干邑的宾客都可以在这本子上签名。
酒店低价信号包括荧光灯、削价的标牌、廉价地板、长相一般的员工、长罩衫工作服。请注意,高价信号未必比低价信号成本高。长罩衫工作服可以是漂亮的暗红色,也可以是凯马特的那种淡蓝色。成本是一样的,但是传达的信号是不一样的。
一个常见的低价信号是价格以9结尾。因为客户会通过信号来判断价格高低,所以很可能价格从34美元上升到39美元时销售收入反倒增加了。
如果价格尾数是9,那么卖方是在含蓄地传达这样一个意思,那就是这个价格是经过精心制定的。9.99美元和10美元的实际差异微乎其微,但是尾数是0时,客户会怀疑这个数字是四舍五入的结果,卖方无所谓你买方怎么想。垄断的价格和惩罚性的价格都是以0结尾,比如酒店里上网收费标准、洗衣收费标准、停车罚单或者国税局延迟保税罚单。
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