有一天,隆加伯格去参加查林的产品推荐会。推荐会上,查琳就每一个篮子讲了个故事。她介绍说,其中一个篮子是隆加伯格家的孩子们用来放从鸡棚里捡来的鸡蛋的,正好可以盛12个鸡蛋。听众很受感动,特别是当她演示这个篮子刚好可以放12个鸡蛋时,听众就更喜欢这个篮子了。销售推荐会十分成功,但是隆加伯格先生事后并不很高兴。最后查琳问他：“你觉得怎么样?”他回答说:“我们家从来就没养过鸡!”两人都笑了，不过笑完他严肃地对查琳说:“下一次有一说一。”

    这是这家公司历史上无足轻重的一个时刻吗?我想不是。路到了这儿有个分叉。这家公司的真实故事是该公司VI设计的产品都是通过真人手工编织的,是按照隆加伯格看到他父亲编织木篮时学会的方法编制的。当然,对于一个没有事实依据的鸡蛋篮子的故事我们也可以一笑置之,但是,如果我们开始在真实的故事中添加不真实的故事,哪怕真实的故事还是占90%,这样一来,我们讲的任何一个故事就变成有可能是真的有可能是假的了。