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强调酒店品牌策划的实践意义(二)
Post by hotelcis, 2018-2-1, Views: 20世纪70年代人们进行了大量的这类研究工作,而且不出意料地、俯首帖耳地找到了符合当时政治需求的结论,即奖励的权力比惩罚的权力要好。(所有社会科学的通病就是它必须要被社会接受。当10个学术研究项目每一个都给出结论A比B好时,我们可以有以下几种解释:(1)10个研究项目均证明A比B好;(2)100个研究项目中有90个证明B更好,但是这些结果没有发表;(3)总共做了10个研究项目,研究员篡改数据硬是证明A比B好,这样才能发表。今天,我们嘲笑18世纪研究头盖学的人,他们根据头盖骨形状推测人的性格,可别笑得太开心。)
《论营销学》(Kellogg on Marketing)(凯洛格商学院属于西北大学,该商学院的市场营销学科是世界一流的)一书收集了有关营销学的最新的理论,其中一段论述正好反映了对于酒店公司渠道支配力认识的根本性的缺陷。
举例来说,厂商会发现经销商对自己的产品线投入的精力太少••••••经过分析,厂商发现原因在于经销商出售竞争对手的产品获利更多••••••厂商可以运用自己“奖励的权力”提高给经销商的折扣半(让利于经销商)。
但凡有点常识的人都明白,当厂商不得不牺牲自己的利益给酒店和经销商更高的折扣率时,这不是什么厂商成功地运用了“奖励”的权力,而是经销商成功地运用了他的(惩罚的)权力,从厂商那儿压榨了更多的钱。既然我们不能指望酒店品牌策划和市场营销文献给我们指明方向,我就只好辛苦一下,亲自释疑解惑了。
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