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商场销售管理策划存在的问题
Post by hotelcis, 2019-1-12, Views:1.观念落后
长期以来我们在旅游产品结构的政策上倾斜,重旅行社、宾馆建设,轻旅游商品的生产与销售,致使旅行社、宾馆超常发展,而旅游购物赶不上旅游业发展的步伐。其主要原因是我国自然、人文旅游资源非常丰富,对其开发及未来效益的期盼具有强烈的吸引力,客观上形成发展热点。而长期以来忽视对购物旅游资源的开发,没有把购物看成一种宝贵资源。我国旅游业发展到.定程度之后,为了更好地吸引海内外游客,提高游客的重游率,必须开发新的旅游资源,形成新的旅游吸引力,而旅游购物正好迎合了这一要求。
2. 市场定位不准确
目前人们在探讨旅游购物时,往往偏重于人境旅游者购物的开发和市场的拓展。这是由于我国旅游业的发展是从国际旅游开始并以其为首要发展目标,这一偏重是正常的。但当我国进人国际旅游与国内旅游共同发展的时期,就再也不能将国内旅游商品与主要面向国际旅游者的旅游商品混同对待。应认真区别国内旅游商品与国际旅游商品二者之间的异同,分析国内旅游商品及其市场的特征,探讨国内旅游商品的开发策略,这对于促进国内、国际旅游业的发展,加速旅游地区的经济发展都有重要的意义。
3.旅游购物市场管理不力
当前我国旅游购物市场可以用散、小、乱、差来概括。
散:从事旅游商品生产和销售的企业和个人太过分散,资本集中度太低,市场难以形成具有核心竞争力的品牌优势和集约优势,使整个旅游购物业的市场形象难以树立。
小:由于旅游购物业属于低技术含量的劳动密集型行业,市场进人门槛低,中小企业可以自由进出;同时我国旅游业开放时问短,行业内难以形成具有规模优势的企业.很多景区、景点依托型的旅游商品经营者采用小摊点、小铺面、小作坊的方式经营。由于规模小、实力弱,所经营的旅游商品种类较为单一,顾客的选择余地较小,而且定位不清,各购物店出售的商品缺乏明显的区别。
乱:由于市场从业主体过于分散,行业自律机制很难建立,因此给行业管理带来极大的难度,市场处于种无序的竞争状态。 市场管理的相对弱化,其必然结果是伪劣商品充斥于市外汇大量流失、旅游商品形象受损。
差:正由于目前旅游购物业从业分散、规模小、旅游商品档次低、市场缺乏自律和监管等方面的原因必然导致行业的整体服务质量差。
(1)设计一生产
目前我国设计人员大多为工艺美术专业毕业,学科背景单一,,几乎 都是从美学角唐设计产品,很少有旅游、经济等相关专业的人士参与策划,因而设计出的产品多是工艺品难以具备纪念性.观赏性、艺术性、知识性、独创性、收藏性于一身,也就很难满足旅游者的特殊需要。另一方面,优质新产品研发成本相对较高,而市场前景又难以预料,因此不少厂家对新产品的研发热情不高,即使对此有兴趣的厂家,又常常受到资金问题的闲扰,使不少好的创意最终难以成为产品而无缘市场,导致设计与生产环节的脱节。
(2)生产一销售
现在世界各地许多精美的旅游纪念品产地都是中国。我国生产的高质量产品行销世界,而大量租制滥造的产品却充斥全国。造成这种现象是由于我国市场机制发育不完善,对经销者而言,低成本、大批量才能有盈利空间,因此便形成了目前我国旅游商品高水平的生产能力与粗制滥造的经销模式之间的反差。
(3)销售-消费
在这四个环节里,中心应该是消费,即消费者导向,但从经营的角度来说,生产者和销售者很难做到这点。在这里,关键在于销售者而不在于消费者,生产者很难直接去对应消费者,但销售则必须直接面对消费者,而成为生产与消费的关键环节。生产者应当转换为专业化的生产者,形成-种工艺、多种产品并与市场紧密相连的格局。
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