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景区形象系统设计的构成和特点
Post by hotelcis, 2019-9-26, Views:景区形象可以影响旅游者对于当地旅游的认知和目的地选择行为等,所以旅游营销者一直很注意景区形象的维护。景区形象系统是以景区形象为核心,以旅游机构形象、旅游教育形象和旅游营销形象为支撑构成的一个有序的整体,它随着外部环境因素的变化及内部子系统各因素的发展变化而变化。
(一)景区形象系统设计的构成
Mayo指出,关于景区形象系统,在游客心中有三个基本重要的维度,包含景色( scenery)、拥挤程度( congestion)与气候( climate)。 Echtner& Ritchie在1993年率先建构了景区形象系统的架构发展图,并归纳出景区形象系统的组成部分:①景区形象应该具有两个主要的组成部分:以个别属性为基础的景区形象以及以非属性为基础的整体性景区形象。②此两个主要组成部分包含了较实体的功能性特征与较抽象的心理性特征。③景区形象的范围:从一般性的功能心理性特征到较具独特性的特征、事件、感觉以及气氛。
(二)景区形象系统设计的特点
(1)整体性。景区形象系统设计的整体性是指景区形象系统各要素之间相互联系,相互制约,共同构成一个有机的整体。景区形象系统中的每一个子系统都是景区形象系统的不可缺少的重要组成部分。
(2)开放性。景区形象系统设计的开放性是指旅游形象系统与其所存在的环境发生物质、能量和信息交换的性质,也就是说,景区形象系统一方面可以从其周围环境得到物质、能量和信息,另一方面旅游形象系统又向周围不断释放物质、能量与信息。
(3)脆弱性。景区形象系统设计的脆弱性是指景区形象系统受外界因素和内部因素的影响较大,有一点处理不好,必将影响整个景区形象系统的形象。
(4)层次性。景区形象系统设计的层次性是指在景区形象系统内部,根据各要素所起作用的大小,将系统划分为一系列不同等级或规模单元,也就是说,一个景区形象大系统是由若干个子系统构成的,而各子系统又是由更低一级的子系统构成的,依次类推可以分出很多级子系统。各级子系统之间的关系就是层次性。
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