(一)景区形象传播类型

 

        景区形象感知阶段的形象传播

 

        在旅游者游程中存在着一个递进的形象感知平台,即形象的本底感知(平台1)=形象的决策感知(平台Ⅱ)一形象的实地感知(平台Ⅲ)。当处于某一形象平台的旅游者受到强烈的景区信息刺激时,旅游者就会对景区的形象形成强烈的感知,美感层次急剧上升,获得极大的审美感受,然后进入到审美潜意识有不同程度提高的下个平台区(图42)。在不同的形象感知阶段,旅游者对形象信息的了解渠道和接受方式也不尽相同,这就需要运用适当的方法把形象传递给消费者。

 

        2.景区生命周期的形象动态传播

 

        景区作为独立的生命体,同样具有生长、发展、成熟和衰亡的生命历程。而作为一个既定的景区形象只是一定时期的精神和文化的反映,随着时间变化和景区的发展,景区形象也有一个予以更新的问题,也就是说形象也有生命周期。形象生命周期的不同阶段有不同的特点,因此各阶段的传播重点也应有相应的调整。

 

       (二)景区形象传播方法

 

       1.正面强化

 

       (1)多样化形象传播。多样化的形象可以使公众心目中的目的地形象比较全面丰富,在旅游区的目标市场比较多的情况下,它可以达到打动多个细分市场旅游者心理的效果。

 

       (2)稳定型传播。当一个地区拥有一个正面形象时,便可以采用不断利用旅游区发展的新信息去巩固和发展过去主题旅游形象的策略,使原有的正面标识形象不断得到强化并保持稳定。

 

        2.负面消除

 

       (1)幽默型形象传播。旅游景区营销者以幽默的方式建立地区新的亲切感人的正面形象,对消除本景区以往的负面特征而言,该策略特别有效。应以照片、漫画的形式向旅游者展示焕然一新的情景,并将这种生动的形象作为校正该旅游景区主题旅游形象的工具。

 

       (2)否定型形象传播。另一个处理负面形象的方法就是不断向目标市场灌输本地区的革新的正面形象,而该新形象应特别针对过去的负面形象进行否定。该策略对扭转原有的不良形象的负面影响具有直接的效果。