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企业竞争情报系统的重点分布模式
Post by hotelcis, 2014-7-17, Views: 重点分布模式与集中分散模式的区别在于,企业并不专门设立一个独立其他职能部门、分公司之外的竞争情报中心,而是选定企业中接触竞争情报信息最频繁、最及时、最准确的重点职能部门作为竞争情报系统的核心而建立企业的竞争情报系统,从而将情报信息的收集功能于本职工作结合在一起,通过职能部门的运作来带动情报工作。作为竞争情报系统核心的企业职能部门应该具有较强的情报收集处理能力,并且应该是企业的关键部门,它的确定一般应该考虑三个因素:一是企业的主要利润来源;二是企业的新产品、新科技的来源;最后是企业面临的最大威胁的来源。随着企业营销经营活动的发展,营销部门在企业中的地位日渐提高,由于营销部门接触的对手、市场、客户等外部信息最多,营销部门几乎成为了企业经营决策提供重要依据的情报中心,因此以营销部门为核心建立重点分布模式企业竞争情报系统越来越成为一种趋势。
重点分布式竞争情报系统的优点是便于收集最新的信息,因为营销人员与市场、销售商和顾客接触最频繁,因而对本企业和竞争对手的销售情况、消费者的需求趋势等信息都比较了解,而且企业营销部门还经常因工作关系参加各种展览会、订货会、信息发布会等,因此往往能掌握大量的第一手资料。这样企业竞争情报信息来得就会及时、详实。再者,以一个营销部门为核心的重点分布模式还便于传递情报,营销部门是制定企业竞争决策的重要部门之一,由营销部门收集和处理信息可直接为营销决策者服务,从而减少了因中间环节所造成的信息失真和时滞。这种模式的最大缺点是难以把握竞争情报系统的整体目标,营销部门可能会因对本部门的信息收集过于专注,而忽略了企业领导的战略决策情报需求以及其他部门的情报需求,久而久之,这种竞争情报系统可能又将退回到分散式结构,即各个部门各干各的,而忽略了对企业所有情报的综合管理,导致设在营销部门的竞争情报中心变成专门的为营销部门服务的营销情报中心。
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