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识别形象标志的方法有哪些?

Post by hotelcis, 2013-9-4, Views:
何谓自尊心和虚荣心:高级的女装服饰,同样的设计,同样的质料,据说标价高的反而容易卖掉。也有一位服饰店老板告诉我:一位顾客正在挑选几乎是相同的衬衫,新来的店员好心着标价便宜的告诉她:“买这件比较合算。”不料,顾客马上板起了脸孔。当老板向她道歉时,这位顾客反而带着怒容说:“什么叫做合算不合算?我有的是钱,难道看不起我吗?”
同样的情形,如果在超级市场的话,“合算”、“便宜”却是说服顾客的最好宣传文字,因为时间和场所的不同,效果完全相反。
当标志设计者想要用设计来说服对方时也是一样,如果不考虑对方的自尊心和虚荣心,一个不留神说错了话,结果十之八九会导致失败,并不一定仅止于商场的情形如此。尤其是你若想说服自尊心、虚荣心特别重的人,和说服持有“不安感”、“戒备心”、“反感”的人又不同,后者只要从对方的内心把诱发因子去除,已经成功一半,前者则不但不能伤害对方的自尊心和虚荣心,而且要把它诱向自己这边。
因为自尊心和虚荣心,有的时候是不能用合算、不合算或利害关系去推测的。譬如在美国曾经举行“你喜欢怎样的形象标志”的调查,回答的绝大部分都是说比较喜欢各种高级标志设计,回答说设计形象标志设计的人,可以说绝无仅有。然而,事实上是怎样呢?可以说完全相反。像这种既不会被别人知道,又无需顾到面子的调查,人们的心理尚且都是如此,更何况当着众人的面。所以遇到好面子的人,为了维持自己的体面,心防特别坚固,是很不容易说服的。

所谓自尊心,是指个人觉得自己的地位优于别人,而装出自大的模样,希望让人家知道,且心理上亦努力希望自己真正能够处于优越的地位。所谓虚荣心,是希望自己让人家看起来比实际为优的一种心理。譬如有人显示自己拥有很多东西,有人夸耀自己的名声是怎样好。总之,这些心理只有一个共同点,就是要显示自己比别人来得强。这种优越的观念,因为无法自己察觉,结果变成了过于自信,于是形成了与虚荣心。
每个人都希望自己永远处于优越的地位,不希望自己的水准降低,所以对任何向他说服的人,都会有强烈的拒绝反应及防卫反应,深怕一旦被你说服了以后,会降低自己的地位。于是有两种现象发生:一种是尽量注意自己,采取所谓防卫机制;一种是不听你的劝告、不接受你的意见,即所谓拒绝反应。
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