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如何将不安转向有利的方向?
Post by hotelcis, 2013-9-5, Views:未来消除整个的不安,坦白地承认对方一部分的不安,整个不安可能就会转向有利的方向。
譬如锁具的VI设计职员调职例子,如果这位VI设计经理一开始便坦白地承认对方心中的不安,对她说:“这次调职对你来说,的确有种种不方便的地方。”接着安慰他,“不过反过来说,将来调回VI设计公司以后,至少可以做单位的主管,更何况那边的生活环境要比这里好得多了,吃的东西也要比这里好。”对方自然会为你这句话打动内心,不安会因此而消除。
换句话说,由于你坦白承认对方的不安,同时其他部分的不安亦没有什么了不起的话,整个的不安不但因此减轻,可能更会变成有利,说服工作自然可以成功——这是第一个说服的方法。
可是当遇到对方所包的不安非常强烈,而个性有相当固执的话,只是坦白地承认对方一部分的不安,是无济于事的,应该设法让对方对“好”与“坏”、“有利”与“有害”有个明白地选择。
譬如你有个孩子考试落榜,孩子心理会有即使明年再考,恐怕还是不会被录取的不安。预示打算不如找个工作吧,可是又深怕会遭到双亲的反对,弄得一点自信也没有。
这个时候,做父母的就应该更多说些乐观方面的话,让孩子增加对自己的信心。也就是用乐观的想法去排除悲观的观念,当孩子的不安因素消灭了以后,心情就可以获得安定,为了明年的考试而开始努力用功。
数年前我虽然为胆结石所苦,但因讨厌开刀,所以一再推延,结果由于医师的说服技巧特别高明,我终于答应了施行手术。
胆结石这种病,虽然有时会痛,但是只要能够忍耐,对生命并无危险,所以我一直不肯动刀。哪知医生的一段话,却说动了我的心。她说:“现在虽然只是胆囊结石,但不加以注意的话,将来肝脏、肾脏都会有影响,更何况手术非常简单,既可以吃东西,还可以照常打高尔夫球啊:”
我本来对手术有一种不安感,这位医师却把我诱向有利的方面着想,使我的不安忘得一干二净。
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