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如何创新化,让酒店营销服务更加完善?其一
Post by hotelcis, 2014-3-30, Views:如何创新化,让酒店营销服务更加完善?其一
创新日益成为酒店酒店营销服务竞争取胜的关键。“创造实用性”可以使客户用自己喜爱的方式来满足自己的欲望及需求。要在市场竞争中取胜,仅仅做到“有求必应”是不够的,酒店应该不断地创新酒店营销服务,由被动适应变为主动地关心,主动地探求客户的期望。
酒店在提供酒店营销服务的过程中,应该不断地改进酒店营销服务的各个方面,让自己的酒店营销服务更加完善,让客户更加满意。2002年家乐福全球销售总额达到768亿欧元,位列福克斯排名第36位。家乐福坚持不断地创新和改进,是其成功的根本原因。自从家乐福来到中国以后,家乐福的创新和改进都是表现在一些人们司空见惯的方面。
1.把阶梯型扶梯改为履带型
在武汉,许多本土商家的扶梯是阶梯式的,每次消费者上下扶梯都小心翼翼地将脚踏上去,而梯级转换时空隙中的闪光令人神经紧张,下楼时脚下不敢轻易踩下去,唯恐一失足一个趔趄滚下去。成年人还好些,老人小孩在这种扶梯上走,难保不出点事。而家乐福的履带式扶梯则让消费者从不担心一脚踩空,或者担心摔倒。由于很平稳,小孩子可以在上面蹦来跑去而家长不必提心吊胆。
2.把糖果用透明容器装
家乐福将糖果放在两排有近两米高的竖筒式透明钢化塑料容器里,每一个筒放同一种颜色的糖果,远远看去就像两排不同色彩的竖灯。消费者很容易被吸引近前,而一走到两排竖筒容器中间,鲜亮的糖果马上激起食欲。而国内许多商家却把糖果如山一样地堆积起来,放在一个水桶一样的容器中,靠在场内一根柱子周围,这又怎能让顾客产生购买的欲望呢?
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Tags: 酒店营销
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