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公关事业是企业体的好伙伴
Post by hotelcis, 2015-4-16, Views: 公关业的成就,在此次亚洲金融风暴袭击中,也展现出强大的力量。马修•安德森指出,近两年前,他接任奥美公关亚太地区总裁时,正是亚洲金融风暴的开始之际。
那时,许多企业营销在并购、整合,并缩减广告预算。在这种情况下,公关人员仍被要求与客户机媒体保持通畅的沟通管道与品质。
因此,他在短时间之内整合全球奥美顶尖人才,并组成“危机小组”,同时建立《品牌护盾手册》,内容详载危机处理的方法、科技的运用及保护品牌的方法。
结果,1998年多了18%左右,金融危机不仅没有让公关业跌入谷底,反而是转机的开始。
马修•安德森开玩笑说,老式的企业体一旦发生危机,主事者多半以“无可奉告”回答,或是说“不要问我,我的律师会处理”之后,就缩回自己安全的“壳”。
但是,这种方法早已适用于复杂的人际与企业体中。马修•安德森强调:“公关事业已经是企业体的好伙伴,而不只是做生意的关系而已。”
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Tags: 企业营销
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