Navistr是一家美国知名的卡车制造商。面对市场激烈的竞争、劳资关系冲突、员工不愿努力等情况，Navistr营运状况如江河日下，几乎跌倒了谷底。
    于是，该公司最高主管（CEO）下定决心进行一番企业营销的改造，找到了奥美公关芝加哥办公室，期望能协助其进行相关的内部沟通工作。
    在于客户面对面访谈之后，奥美公关建议分为下列几个阶段：建立领导阶层共识、协助建立沟通管道、改善绩效评估系统等，为期长达一年左右。
 

    之于执行方案则包括了“三天的领导共识营”、“全公司面对面员工大会”（多达好几百人）、“有话直说员工意见调查”、“360绩效评估”等活动。
    对Navistr而言，企业改造计划拥有相当高的成效——原本只有25%员工认为公司正往对的方向发展，后来提升了74%左右的肯定比率。该公司的股份也上涨了170%，爬上历史最高点。