其实，在品牌策划的人力资源这一领域，奥美公关主要的任务则是与人力资源部门、人力资源顾问或训练顾问合作，协助进行人力资源的政策、训练、系统或评估等沟通。
    这当中包括了政策沟通训练与发展、绩效评估沟通等服务。举例来说，许多公司导入新的绩效评估的方法，或是薪资制度，经常是采用很粗糙的公文、公布栏，或者部门主管说明，就算达成了任务。
 

    事实上，这些公司若能善用沟通的工具，例如“Step By Step了解绩效”手册、员工意见调查，或者是举办小组讨论会等等，都能让整个人力资源作业更具效果。
    随后，我们会进一步找出激励员工改变行为的因素。一般而言，企业大多通过领导、沟通、人力资源与绩效衡量四大系统，激励与昂改变行为。
    因此，奥美公关会本着沟通的专长，协助客户充分运用这四项工具，以激励员工采取行动。