道理很简单，如果这些冲突和矛盾不加以妥善处理，就会直接影响到酒店营销产品的市场份额与营销效果，策划人员在进行渠道设计时需要首先对这些矛盾与冲突的各个方面有所估计，做到未雨绸缪。
    1.冲突产生的原因
    渠道成员由于各自的经营目标或经营目的不同，在实际操作中会产生矛盾和冲突，产生这些冲突的主要原因可以概括为：
 

    （1）酒店与中间商的营销目标不一致，例如，酒店可能希望通过降低价格而达到提高市场占有率的长期目标，而中间商则追求高回报的短期利益；
    （2）酒店不明确中间商的作用与权利，例如，酒店的分销网络既有自己的销售队伍又有分销商时，就存在市场区域、销售信用等方面的冲突。