(六)对名流公众的公关
    利用名人公关，竭力影响公众。名人大都是公众关注的对象，他们的一举一动都可能影响公众、利用名人公关一般可分为三个步骤。一是收集名人的信息资料并加以整理；二是对名人进行超常服务，以获得其对酒店的最佳印象；三是通过新闻媒介大力渲染传播，影响公众。例如，有一次，世界著名艺术大师朱宾•梅特率纽约交响乐团到泰国演出，住在泰国曼谷东方宾馆。宾馆公关部早以通过各种渠道了解到大师喜欢吃忙果、玩蟋蟀。经理们四处奔波，在杧果早已下市之际，送来了杧果；还动用外交途径，得到了一盒新出版的蟋蟀比赛录像带，赠送给大师。结果朱宾•梅特率喜出望外，新闻媒体大加渲染。曼谷东方宾馆的美名不仅在泰国，在美国，而且在全世界得到了宣传。社会名流对公众舆论和社会生活有特大的影响力，往往是新闻界和公众舆论关注的焦点。利用名人进行公关，不仅能为标识设计公司所设计的酒店创造良好的舆论气氛，而且还可以通过名人疏通各种公众关系，扩大社会关注，提高酒店在公众心目中的地位。宾馆酒店利用名人公关，费用比较节俭，有时只是提供些超常服务就会达到惊人的效益。

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—酒店公关部门与传媒机构的关系—
    引用一位酒店职业经理人的话：“我的成功七分得益于酒店，三分得益于媒体。”那么酒店公关部门应该如何与传媒机构建立良好的公共关系呢?