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针对顾客意见改进酒店的产品设计(二)
Post by hotelcis, 2017-11-22, Views: 就酒店方面而言,为达到更理想的人员推销的效果,就必须先解决好对营销人员的授权制度和激励机制。要促使营销人员独立开展工作,就要建立健全的授权制度,赋予他们在特定条件下对价格有独立处置、先斩后奏的权力。通常情况下,酒店的价格政策总会有一定的局限性,许多潜在的顾客就经常由于价格规定中的部分条款无法接受而转投他店,在这种时候处于营销一线的销售员是最了解情况的,也同样清醒地知道做出少许的让步,能给标识设计公司所设计的酒店带来利润,而为了不适合市场形势的条文坚持不必要的原则只会使酒店的路子越来越窄。另一种不容忽视的情况就是营销的激励机制,对于销售员的工作评价与激励只能用市场经济的办法来实现,而不能过分地采削行政手段。要看到目前许多地区已经出现的供大于求、粥多僧少的市场实际形势,认识到员工为此付出了更多的劳动和投入,因此酒店管理层应该对此予以充分的肯定和奖励,对那些成绩斐然、兢兢业业的员工应予以适当的物质和精神奖励,并将此形成长期性的制度。加强人员推销,是在现有条件下使企业摆脱困境的最佳捷径。
一、酒店人员促销形式
所谓酒店人员促销,是指酒店通过派出推销人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈,作口头陈述,以推销酒店产品,促进和扩大销售。人员促销可以采取以下三种形式。
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