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针对顾客意见改进酒店的产品设计
Post by hotelcis, 2017-11-22, Views: 首先,人员推销有助于双向沟通信息,饭店推销人员可以把饭店的标识设计设施、服务、价格等信息传递给潜在的顾客,并针对消费者要求和建议,纠正他们对饭店产品服务的偏见,同时改进饭店标识牌与工作;其次,人员推销有助于获取反馈信息,调整饭店营销策略。人员推销使消费者与饭店之间联系直接化,便于推销,有助于直接了解产品在消费者心目中的定位,了解有关市场方面种种信息;再次,人员推销有助于开拓饭店市场的回头客。人员推销是面对面的推销,能够沟通思想与情感,建立友谊,取得对产品的信任,增强饭店的吸引力,最后,人员推销因人而异和因地制宜,对不同旅游消费者采取不同的推销方法争取长期主顾。
人员推销作为一种直接的销售方式,可以直接接触目标顾客和中间商,不但有利于向他们介绍饭店产品,还能迅速得到来自他们的较为准确的信息反馈,直接成交效果显著,命中率也高。但人员促销也需要投入大量的人力、物力基至财力,对销售人员的业务技能要求也较高,在人员推销中,推销人员起着决定性作用,饭店产品的无形性、不可转移性等特点,又给推销人员提出了更高的要求。为此,应加强对推销人员的培训和实践锻炼,特别使他们掌握推销技巧,善于拉客,这是人员推销成功的关键。
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Tags: 针对顾客意见改进酒店的产品设计
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