我猜想索尼的物流部很喜欢把几个不同型号产品的使用指南印制在同一本的用户手册中，这样他们就省事多了，而索尼的市场营销部只好默默地受罪，或者索尼的市场营销部根本就没有注意到这种情况。相反，假设飞利浦真的能说到做到，身体力行它的品牌承诺，那么飞利浦的市场营销经理就会指出，这样的用户手册是方便了公司麻烦了客户，应该取缔，他应该说：“对不起，这本用户手册用户用起来不方便，不是我们飞利浦的‘精于心，简于形’!”
酒店战略和品牌策划战略不谋而合。
英特尔的故事
    英特尔是最著名的品牌故事之一。英特尔所在的行业起起落落，周期性很强，而且日本人和韩国人紧追其后，虎视眈眈，要抢夺它的市场份额，英特尔必须想办法逃离困境，摆脱追兵。长话短说，英特尔买了本市场营销学的教科书，开始阅读品牌这一章。

    我总说，没有什么比工程师开始读市场营销的书更危险的事情了，因为工程师有着市场营销经理少有的好习惯，他们追求精准，严肃认真，总是把书完整地读完，而且他们喜欢衡量测试。英特尔的故事证明我的想法完全正确。
    英特尔做了一个著名的广告“内置英特尔”，叫人惊讶的是，个人电脑生产商十分配合这个让他们自己标准化、普通化的举措，换取的是购买英特尔芯片时得到的小小的折扣，兴高采烈地把“内置英特尔”的标签贴到了他们的电脑上，好比将一根绳索套上了自己的脖子。