延伸到市场营销上,头就更大了。狗饿了丢块骨头,猫饿了找条鱼,但人远远没那么好对付,他们需要的不仅是一块骨头一条鱼,而是符合他们需求、他们所认知的骨头和鱼。

    所以从营销的角度,就需要打造一块有说法的骨头,和一条有内涵的鱼。

而这个说法及内涵,我们就称之为诉求。

上篇我们研究了冲突,发现冲突的目的是发现有效的市场空间,这为企业和酒店提供相对应的冲突的解决方案指明了方向：

    即,酒店市场需要什么样的标识设计,你的产品解决了消费者什么样的冲突?这是营销成功的基础。

    但,我们都知道,再好的产品本身都不会说话,酒香不怕巷子深,毕竟巷子再深,我们也只需要有一个高音喇叭而已,但那条巷子里卖酒的可能有几十家,这个时候如果你没有说法、没有内涵就不行了,所以如何更有效地沟通就非常重要了。

    因此接下来,我们就进一步说道说道:诉求是如何提炼出来的。

    伟大的心理学大师马斯洛先生将人的需求按照生理与心理理需要的层次划分为5个阶层,而通过这5个阶层,可以清晰地进一步归类到两个层面:①生存和安全感,是人类最原始且基本的需求一一属于功能性层面需求;②归属感、爱、自尊及自我实现,是上升到了人类更高阶层的需求一一属于精神和情感层面需求。