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组织结构设计的原则

Post by hotelcis, 2019-10-25, Views:
      (一)组织结构设计的原则
 
      (1)适应性原则。景区组织结构设计和各岗位的设置,应与景区经营规模相适应,保证景区完成经营任务;景区决策机构要适应管理能力和景区市场环境变化的需要。
 
      (2)权责一致原则。在景区各部门、各岗位责权分配时,要做到责、权、利相统要求逐级授权,分层负责,权责分明,以提高工作效率,激发各部门和员工的积极性、主动性和创造性。
 
      (3)统一指挥原则。各级管理机构在业务行政上都必须实行领导人负责制。为了保持各级管理机构在各自的职权范围内的有效运转,避免出现多头指挥现象,一般情况下,各级管理机构不应实行越级指挥。
 
      (4)管理幅度原则。景区管理幅度是指景区上级领导所能直接领导和指挥下一级管理层次的人数。管理层次与管理幅度成反比,即景区管理层次的多少取决于管理幅度。
 
      (二)组织结构设计的程序
 
      (1)制定景区组织目标。第一步就是要在综合分析景区内外部环境、条件的基础上,合理制定景区在一定时期要达到的总目标和各种具体目标。
 
      (2)确定景区业务内容。根据组织目标的要求,确定为实现组织目标所必须进行的业务管理工作项目,并按照业务性质适当分类,如景区为了保证利润目标的实现,般应有市场调研、经营决策、产品开发、质量管理、营销管理、财务管理、安全管理等业务活动。
 
     (3)确定景区组织结构。根据旅游景区的性质、上级主管部门、景区规模、业务技术特点、业务工作量多少确定应采用的组织形式,将同类工作归并为一个部门,并在此基础上形成组织的层次化、部门化结构。
 
     (4)配备人员。根据旅游景区各部门分管业务工作的性质、特点和对人员素质的要求,为各岗位挑选和配备称职的工作人员,并明确每个员工的工作内容。
 
     (5)规定职责权限。根据组织目标的要求,明确规定旅游景区各部门及其负责人对管理业务工作应负的责任、评价工作成绩的标准,同时对各部门适当授权。
 
     (6)形成旅游景区管理组织系统。通过职权关系和信息系统,将所划分的景区部门纵横交错地按组织结构设计原则连在一起,形成一个能够协调运作,有效地保证组织目标完成的管理组织系统。
 

 

 

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