马斯洛在他的理论中还提出了“类本能”和“优势需要”的概念。“类本能”的意思是类似的、相像的、相近的本能。他提出,人们的基本需要是一种类本能,这意味着它在先天上有人种遗传的基础,但它的表现和满足要取决于后天的文化和环境。这也表明了人类基本需要的满足具有很大的可塑性,需要和需要之间的关系也具有很大的可塑性。

       “优势需要”的概念很重要。在对一些消费者需求的理解上,有人会理解为只有当最基本的需求满足后,才能够产生更高级的需求。比如,在社会物质贫乏的时代,某些挣扎在贫穷线上的人,必须在生理需要、安全需要、归属和爱的需要满足后,才能产生自我实现的需要。如此解释,如何理解曹雪芹在贫穷潦倒中历尽十年艰辛写出传世著作《红楼梦》?如何理解华彦钧(瞎子阿炳)在流浪苦难中创作出《二泉映月》?

       酒店VI设计优势需要的含义是人会同时存在多种基本需要,但是在不同的条件下,各种基本需求对人的行为的支配力是不同的。在所有的基本需要中,在某个阶段或条件下对人的行为具有最大支配力的需要,就是优势需要。

       即使是“优势需要”的概念,也不能解释如上所述的曹雪芹华彦钧这些特殊的人。这就是人性的复杂性。但在营销领域,在研究消费者心智方面,马斯洛的需求层次理论具有相对的规律性。根据需求层次理论,我们大致可以对消费者进行分类研究,目的是为自己的设计产品和宣传品牌找到合适的消费群体,能够将设计和生活的相融合。更恰当地说,是为酒店VI设计找到合适的消费群体,在合适的渠道通过合适的传播吸引目标群体的关注。

        科学研究表明,人的左脑是理性思维,所有的数字、逻辑和伦理道德都在左脑;右脑是感性思维,所有的形状、色彩、情绪和情感都在右脑。

       无数案例表明,很多理性思维、逻辑关系遇到令人震撼的感性事物或情感影响,就很容易失去方寸,甚至不攻自破。顾客的选择越来越感性。如今,顾客无论想买什么东西,都有丰富的选择余地。越是大众化的产品越是如此。这就让消费者变得更加感性,购买商品的标准从“品质”转向“喜欢”。喜欢则买,不喜欢则不买。

       因此,在市场上,往往愉悦驱动功能,感性驱动理性。一个好的产品要想卖得好,就必须在产品的愉悦特征上多下功夫,与顾客进行情感沟通,在他们的右脑里占据一席之地才行。