如果你熟悉丹尼尔·卡尼曼( Daniel Kahneman)的著作《思考,快与慢》( Thinking Fast and Slow)你就知道他是以两种系统的形式探讨了大脑的潜意识层面和意识层面。

系统一是指潜意识层面的思维,我们基本上也是这样讲,这一活动更多地集中于大脑的边缘系统及脑干区域。

系统二代表的是意识层面,我们更多地称之为大脑的新皮层加工过程。无论你是将大脑进行“切片”分析还是“切块”分析,它始终是归结于“理性脑”“感性脑”和“本能脑”,“意识和潜意识”及“左脑和右脑”这样的划分方式。

了解了这一重要的信息,酒店VI设计对我们的沟通方式来说又意味着什么呢?这意味着我们需要参照新被剖析的大脑,优先考虑大脑中哪些部分对于沟通及做出决定的影响最大。

做出决定的途径非常复杂。关于具体的决定过程到底是在大脑的哪一个区域进行的这一问题,神经科学界依然存在争议。但我们能够确定的就是在一个非常原始的层面上,所有的决定全都归结为两种情感中的一种,即自我保护或寻找乐趣。换句话说,我要做出的决定会使我感到“痛苦”,还是能使我取得某种形式的“收获”。