伟大的福音传道人比利·葛培理( Billy graham)以一个乡下人的淳朴吸引了数百万人进入体育场听他讲道。这些人是否真的被葛培理牧师所传播的福音吸引并不重要。重要的是,葛培理牧师的真诚让人们愿意敞开心扉接受他。即使有人离开葛培理布道大会,没有接受葛培理牧师所传播的基督福音,他们也会认为葛培理牧师已经分别与他们进行了交流。

我有充分的理由相信,此时此刻,美国人正在努力保留他们的精神追求。我曾看过一幅画着贝琪·罗斯缝制第一面美国国旗的画。画面上方有这样一个标题:“时间会来检验我们的针脚!”那就让我们一起来检验一下种族主义的针脚吧,它在美国依然存在……让我们一起来检验一下外交政策的针脚,确保我们的目标能与美国梦一致……

你注意到这些过去或现在的成功者,这些不同年代的伟大演说家他们之间有什么共同之处了吗?他们都是在讲梦想,谈抱负;他们不说恐惧,不谈愤怒。他们在讲述的过程中不断地讲故事,运用类比或暗喻等手法。

然而并非所有的成功人士都是优秀的沟通者或有效的领导者。比如苹果公司创始人史蒂夫·乔布斯( Steve Jobs)。毫无疑问,他是伟大的创新者、才华横溢的概念设计生成者,若是提起技术或“标识概念创新设计”,他能侃侃而谈。但若论激励员工,他的表现就有太大的改进余地了。乔布斯这种唯我独尊风格的人当然不会通过联络感情去激励他人。毕竟这个世界上没有十全十美的人,也没有万能的。