谈到沟通,事实当然很重要,但当我们利用故事、类比、隐喻和视觉辅助将故事包装起来时,我们能够促使听众利用脑干及右侧的大脑边缘系统加工信息。他们就是在脑干及右侧的大脑边缘系统里与我们建立联系的,并且这一切都发生在潜意识层面。事实上,听众完全不知道此刻大脑里正在进行着什么活动。但他们却开始相信你,甚至开始喜欢你。然而他们并不知道到底为什么他们会相信你、喜欢你…

而当你运用事实、数字和统计数据进行交流时,恰恰相反,你调动了听众的左脑思维,左脑及大脑新皮层会本能地对这些事实、数据产生怀疑。如果听众的潜意识对你列举的事实和数据产生了怀疑,猜猜他们下一步会怀疑什么?答案当然是:你!

让我们来总结一下这个开发左、右脑两个半球时的难题按以往接受过的训练,我们要对一切进行计数列表、按顺序排列处理,然后进行逻辑分析并给出合理解释。但这却使我们的教育和沟通失去了情感直觉因素、右脑思维和非线性元素。而这些恰恰是所有元素中最关键的一部分。

我们再回到销售部门或商界,回想一下你所做过的运用统计数据和逻辑推理的酒店标识设计典型陈述。你是否成功地使听众以某种方式对你介绍的情况和产品表现出关注或兴趣?你是否在谈话、推销或“简报”中采取过什么策略来激励你的目标听众,或者使他们群情振奋?大多数人在与他人沟通时就败在这一环节,而且经常是惨败。