在两人见面时，往往会彼此交换名片，在你接到顾客名片时，若正好其中有某字你不会念时，也要本着学无止境的心情，坦率地请教。但你可不能直截了当地问他：“啊！怎么样念法？你的名字好难念哦！”一定要有礼貌的说：“对不起，我实在才疏学浅，这个字怎么念才对？”这时候对方一定会很客气地把姓名念出，如此要比你念错或记错人家名字好多了吧！另外，为了更空间记忆起见，可以在谈话之中随时称呼他的名字或称呼其头衔。