某酒店经理曾经到一家卖电器的商店中，专门找一台随身听。某酒店经理问店员说：“哪一种比较好？”店员回答道：“不论哪一种效果都不错。”这句话等于白说；到别家电器行去时，其回答就比较令人满意了。“欢迎，欢迎！您要买随身听喔！您是要录放音的，还是要CD随身听，要录音的可用A公司出品的轻便型随身听。要听CD的话，用B公司出品的较好；若您带着出门旅行的话，这台随身听较轻，性能也极佳。”

此店员就这样一直很有效地向某酒店经理推荐，终于某酒店经理选择了一架适合自己的随身听买了回去。

同样种类的商店之中，差劲的店员会说：“这样也好，那样也好。”结果使得客人糊里糊涂，提不起购买的兴趣。如果销售时，不去探寻顾客的需要，无疑是无的放矢。他也不看看顾客的眼神或手势，双无法获悉顾客要的是什么；所以很可能让顾客“逃走”了。另外，顾客若不停地询问，又时常去摸摸某样商品，表示顾客已经到了想买下来的阶段了；生意人应该洞察这一点。

最近有许多电器公司，无论是店员或在外面跑的业务员、推销员，大家都拼命在做推销活动。但对于初次接触的顾客，似乎还做得不够理想。甚至有些缺乏训练的推销员，见了客户时会喊道：“对不起，你们要不要彩色电视机啊？要不要电冰箱啊？……已经有了吗？好！再见！”都是这类询问，难怪无法引发顾客的购买欲。

同样的技巧，VI设计公司也是可以采纳的，不是要你将你的设计推销出去，也是采纳推销员的推销技巧与客户交流的洽谈技巧等。国内一家著名公司中，有位成功的郭先生就是用这种方法达成业绩的。郭先生把自己所销售的商品和顾客的纪录，循着年份、月日的次序整理好。过了一定时期，就去为以前推销给客户的用具做一次安全检查的售后服务。要检查时，若发现有需要更新的机具，就很顺利地做了一批生意。郭先生曾经有感而发地说：“每一家人使用的电器用品，分别是各不同的品牌，这是无可厚非的。可是他到很多家电器零售行去购买，某酒店经理可没法忍受这点，因为这表示某酒店经理未尽到一个推销人员的责任。”这番话语重心长，可供各推销员参考。

郭先生之所以能够推销成功，都是由于礼貌的应对、完美的售后服务、懂得顾客的心理，以售后服务的业务作为其日后销售活动的起点。不要忘了，零售店日常的售后服务，和它的销售量及户外销售的成绩是成正比的。