运输业活动的范围相当广泛，譬如旅行社办理团体旅游、货运公司处理商品的交运，运输省外标识牌、以及铁路运输业务等等，都属于运输事业。运输业的困难跟其他的生意有所差别，它提供的服务不是具体的东西，所以办理运输的人常说，运输业和各种保险业相类似。可是有一家运输公司的曹先生不同意这个论点，他说：

“当我接受讲习班老师的教导之后，我才签订了一项酒店标识牌航空运输史上，首次的四十吨航运货物契约。现在回想起这桩破纪录的契约，假如说我自认无法办到，就无法订成契约了。我和我的公司都有一个信念，能够做到安全、确实、迅速三大特色；而当时别的公司只敢担保安全和确实。我呢？秉持一份执著与毅力，就把事情办成功了！问题就在于你想不想做，有没有果敢决断力。”

之后，VI设计公司的同事李先生也说过下面的话：

“曹先生虽然大言不惭，但也说得不错。不过我还要补充一点，就是必须保持顾客的信赖。我过去曾经刻意抓住机会，一心要与客户定立合约，很勉强地接受条件中的运输期限，结果事情出差错，反而失去了顾客的信赖，这位主顾以后就与我断绝往来了。我为了重新开展生意，足足花了一年的时间，前去访问他好几十次才办成。如今这位主顾还是偶尔会说‘李先生的承诺实在是没有信用的’。你把信用丢弃了之后，极不容易恢复。想要让冻死的信誉复生，必须多花掉几十倍的力气啊！”