有的人对于职位的追求欲望特别强，有的人却只希望生活安定就好，还有的具有比别人更强烈的自我表现欲望，由于这些欲望程度的不同，才使得每个人行动的方式自然而然地发生差异。因此人的欲望愈强，则其动机也愈大。每一个人的欲望、动机都有程度上的差异，再加上时间的长短因素，或环境的变迁，其欲望也会随之改变。所以管理员工时必须有这些概念，并对员工的欲求多加了解。

现在的大多数年轻人，他们工作的目的是为了获得悠闲、有趣的生活，在这些动机里也包括了被人称赞的欲望。所以有许多年轻人认为生活有目的，工作有意义。他们追求幸福的家庭、个人的兴趣、恋爱和友情。

可是和年轻人有很大分别的那些中年以上的人，对于他们自己的工作非常重视，但是这并不是因为对工作本身产生勤劳意志的缘故。他们往往对自己的下属喋喋不休，那是因为他们认为有一个“年资叙薪’’的制度存在，他们就可以在公司里一直待到退休。所以一心想比别人有更好一点的地位和拿更多的薪水。

由此可知，不管是年轻人也好，中年人也好，虽然他们对工作的基本目的抱有不同的看法，可是身为品牌酒店主管的人绝不可以疏忽的一点是，在酒店里从业的人员所以如此辛勤地工作，就是为了将来能得到一点好处，亦即有一种期待将来能有好日子的欲望存在。

过去有许多的管理监督者认为满足员工的要求是一种多余的事，因而认为管理监督者的职责就是用权势来压制员工的欲望，随主管的意思来驱策员工工作。但是各位要知道，只有员工的欲望才是其劳动力的泉源，所以，惟有激发他们的欲望，才能提高劳动的意识，这是管理监督者非常重要的任务。

假如你忽略了员工精力源泉的欲望，而一心想把他压制下去，那么，你就无法充分利用员工的能力。相对地，也会由于下属的抵抗而无法发挥员工的工作潜能，这真是得不偿失。