现今全球最炙手可热的行销议题就是电子商务，凡是厂商大概无人可以幸免——至少一定被问：“要e不要e？”如同所有所有策略思考一样，进入此战场首先要问自己：企业营销的愿景与主要的目标为何？企业营销是否打算直接进入电子商务的运作，或者只是在互联网作品牌建立之呈现而已？一般而言。设立网站不难，而进入电子商务则相当复杂，是一项涉及企业前端运作系统与后方技术支持的商业决策，再说并非所有产品都适合厂商直接以B2C方式卖给消费者。根据奥美互动行销多年的经验，厂商应该思考相关议题如法规的限制、运送宅配、产品有无时间敏感性、封装系统、付款机制、系统整合、有无去除中间商的效应考量或必须与中间商形成新型的合作关系等。谨记在心：电子商务只不过是品牌互动行销策略的一环，它并非全部。
 

然而如果企业决定非e不可，不妨参考奥美所观察成功与失败网站的形成因素，也许可以从中窥出端倪：
成功的网站：目的清楚电子鲜明、引人入胜十分有趣、友善伸手关系建立、你有需求我来响应、容易使用绝不为难、随时告知使用者您、动态素材改动则动、提供选择您来做主、整体形象持续一致、品牌价值蒸蒸日上。
失败的网站：网站一个目的不知、电子型录索然无味、厂商导向目中无人、单向沟通绝不互动、错综复杂挫败活该、老生常谈哈欠连连、内容静态动也不动、选择做主门都没有、形象不一以乱取胜、品牌价值愈网愈落。