直效行销
    企业营销广告的时间及版面总是有限的，雀巢因为手中握有完整的母亲名单，在过去几年，也持续性地与这些妈妈们有过联系，这样，铁质的资讯，通过这种一对一的方式，送到妈妈的手中。
    促销
 

    消费者从公关活动得知可能缺铁的讯息，又从广告中知道这个问题可以获得解决，并通过直效行销对产品有了较深入的了解，下一个步奏就是鼓励消费者采取购买行动，所以在DM中，雀巢附上折价劵及试用包，提供    使用诱因。
    现场展示活动
    消费者即使带着折价劵进入超级市场，还不见得会购买雀巢高钙高铁奶粉，因为货架上存在太多其他的诱惑，所以，雀巢在卖场中安排展示人员，提供试喝活动并说明产品利益。
    这些雀巢小姐是传播工具的一环，传达给消费者的讯息是与媒体上的讯息一致的，同时能在消费者改变主意之前，推他们一把，提高购买行动的比率。