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酒店营销产品的季节性及外部性影响
Post by hotelcis, 2016-4-9, Views: 对于以外地旅游者作为主要客源的酒店来说,酒店营销的产品需求与旅游的需求是相一致的。而旅游受季节、气候等自然条件和各国休假制度的影响,表现出一定的季节性,这就使得酒店营销的产品需求也呈现出非常明显的季节性特征,酒店营销的产品淡季和旺季差别明显。旅游旺季酒店营销的产品消费需求较大,床位、餐位等酒店产品的供给就比较紧张;旅游淡季酒店产品的消费需求较小,床位、餐位等酒店产品的供给就相对比较充裕。
酒店营销的产品这一特性,要求酒店营销管理者需要考虑如何平衡好这一季节性的波动,以免酒店产品的季节性波动影响到酒店的经营与管理。
酒店营销的产品具有天生的脆弱性,容易受到外部性事件的影响。政治、经济、军事等时局的演变,对酒店市场常常产生很大的影响,酒店业的兴衰随着时局的变化而变化。例如,美国“9•11事件”、2003年“非典”疫情、2008年北京奥运会等,酒店企业都首当其冲,可谓处于风口浪尖。因为酒店营销的产品面向的顾客群体是那些处于流动的目标人群,而外部环境的变化,特别是上述那些外部性事件的发生,会影响到人们的出行和消费,也就影响到酒店的顾客群体,而这些外部因素往往都超出了酒店的控制范围。
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