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酒店品牌策划使命说明书(三)
Post by hotelcis, 2016-7-18, Views:发展前景
我们酒店品牌策划将来的业务是什么?(What should our business be in the future?)对这一问题,即使是最成功的答案,迟早也会成为过去时。德鲁克得出的结论是:“关于一个酒店品牌策划的宗旨和使命的定义,很少有维持到30年的,更不用说50年了,一般只能维持10年。”因此,酒店高层管理者的提出“我们的酒店品牌策划是什么”这一问题时,更应该问问“我们的酒店品牌策划将来会成为什么样子”。
这些看上去很简单的问题,正是酒店酒店品牌策划管理者时时应该做出回答的最大难题。成功的酒店酒店品牌策划管理者经常问自己提出这类的问题,并慎重及全面地做出回答。成功的酒店酒店品牌策划管理者往往也非常注重培养每一个员工的使命感。
使命感可引导他们明确目标、方向和机会,使之朝着同一个组织目标而工作。当酒店品牌策划拥有一个看起来难以置信,但酒店品牌策划却有实力把它当成使命去实践的梦想时,由于这一前景的引领,就可达到更高境界。例如索尼公司曾要求每一个员工研究“个人可移动的声音”,结果他的公司发明了随身听和CD随身听。
一份令人满意的酒店品牌策划使命说明书不是一蹴而就的,要花费很多时间和精力。根据国外的经验,写一份令人满意的酒店品牌策划使命说明书,要花一两年的时间。只有如此,才能使一个酒店品牌策划树立目标,制定战略,集中资源并进行卓有成效的管理。
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Tags: 酒店品牌策划使命说明书三
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