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酒店管理基本方法和制度管理法
Post by hotelcis, 2016-7-13, Views:酒店营销管理方法是酒店营销管理者在达成管理目标,履行管理职能,从事管理工作时采取的方式、手段和措施的总和。酒店营销作为一个综合性企业,决定了酒店营销管理工作的丰富多样性。酒店营销管理工作的丰富多样性,又决定酒店营销管理方法的多样性。酒店营销管理中常见的基本方法有以下6种。
制度管理法是指管理者依据国家的法律、法令、条例和规章等,结合酒店营销管理实践,将酒店营销管理中的一些比较稳定和具有规律性的管理事项,以规章制度的形式确定下来,以保证酒店营销经营管理活动正常进行的管理方法。
制度管理方法的特点有:
(1)规范性 酒店营销管理制度是酒店营销员工必须遵守的行为规范,制约所有人的行为。
(2)强制性 酒店营销所有员工必须遵守、执行酒店营销管理制度,违者必须受到惩罚。
(3)稳定性 酒店营销管理制度一旦形成并颁布实施,就不能因人、因地而异,更不能随意变动、朝令夕改。
制度管理法的优点是具有自动规范性、强制性和稳定性,但因它缺乏弹性和灵活性,有时容易限制部门员工的工作积极性和主动性。因此,制度管理方法应与其他方法相辅相成,充分发挥制度管理法的积极作用。
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