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酒店营销管理的新理念(二)
Post by hotelcis, 2016-7-14, Views:人生即服务”的服务理念
从客观上讲,社会上所有人都需要获得别人提供的服务,又需要自身能够为别人提供服务,即所谓的“人人为我,我为人人”。从某种意义上讲,“服务他人”既是人生的一种责任,也是获得人生意义的重要途径。
酒店营销企业作为一个以提供接待住宿服务为主的综合性企业,客观上更要求酒店营销管理者应具有强烈的服务信念、服务责任意识,把为别人提供服务作为自身的人生信条和人生责任,在为别人服务中,实现自身的人身价值,寻找到自身的人生意义。
从某种意义上讲,“酒店营销人的一生,就是为别人服务的一生”。从广泛的意义上讲,所有人的一生都是服务于他人的一生,只不过是方式、手段和效果不同而已。酒店营销管理者要树立“人生即服务”的服务理念,为服务好顾客,管理好酒店营销,实现酒店营销和自身价值奠定坚实基础。
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Tags: 酒店营销管理的新理念二
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