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酒店品牌策划安全管理的特点
Post by hotelcis, 2017-1-5, Views: (二)酒店品牌策划安全管理的特点
1.复杂性
酒店品牌策划安全管理的复杂性体现在以下两个方面:
(1)服务对象的复杂性 品牌策划安全管理服务的对象包括酒店所有人员,既包括顾客,又包括员工。在当今人类交往全球化的大环境之下,酒店顾客和员工可能来自全球各地,有着复杂多样的目的、动机和行为习惯。服务对象的复杂性,决定了酒店安全管理的复杂性。
(2)管理内容的复杂性 酒店安全管理内容包括顾客和员工的人身安全、财产安全,还包括可能对二者产生安全隐患的设备安全,人身、财产和设备安全又包括复杂多样的内容,因此造成酒店安全管理的复杂性。
2.预防性
在酒店品牌策划安全管理中,关键是确保酒店始终处于安全状态,尽最大努力事前排除安全隐患,减少安全事故。 因此,做好预防工作就成为酒店管理安全管理的核心任务。
酒店品牌策划安全管理要通过建立健全安全管理制度,装备安全保卫设备,预防和制止各种可能出现的不安全风险与隐患,而不是忙于应付事故发生后的处理和弥补。
3.法律法规性
酒店品牌策划安全管理的复杂性决定了酒店安全管理工作具有很强的法律法规性。国家为保护公民的人身和财产不受侵犯,制定了一系列的法律法规。
例如,在有关酒店消防管理方面,就有《中华人民共和国消防条例》《高层建筑设计防火规范》。
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