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酒店策划设备管理的意义
Post by hotelcis, 2017-1-4, Views: 9.健身娱乐设备系统
高星级酒店的健身娱乐设施主要分为三类:
(1)运动类设施,如游泳池、健身房、乒乓球场、篮球场、壁球场等。
(2)娱乐类设施,如舞厅、棋牌室等。
(3)保健美容类设施,如桑拿房、SPA房、按摩机以及美容美发室等。
二、酒店策划设备管理概述
酒店策划设备管理就是对酒店各种设备从规划、选购、验收、安装开始、经过使用、维护、保养、修理,直到改造、报废、更新为止的全过程的一系列管理活动和过程。
(一)酒店策划设备管理的意义
酒店策划设备运行的好坏,直接关系到酒店的服务质量,关系到顾客满意和酒店经营的成效,对酒店经营管理有着重要意义。
1.酒店策划设备管理的保证酒店正常运行的基本条件
酒店策划是以设备为依托,向顾客提供住宿服务为主的企业。如果没有运转良好的设备做支持,酒店就很难向顾客提供合格的服务产品。而且,设备一时出现问题,如电梯门打不开,浴室洗浴水温低、空调不制冷等都会导致顾客的不满,进而影响酒店的市场声誉与入住率。因此,酒店设备运转良好是酒店正常运行的基本条件。
2.酒店策划设备管理是提高酒店服务质量的基本保证
酒店策划的服务质量是由酒店设备的质量、员工的服务水平、经营管理效率等多方面因素决定。其中,设备运行状态和先进程度以酒店为顾客提供高品质的服务具有重要影响。
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