一、酒店公关关系的内涵
       （一）公共关系
        公共关系发展至今，尚无统一的界定。由于认识角度的不同，对标牌制作公司公共关系内涵的理解也各不相同，各学说都对公共关系下了定义，定义中的关键词分别为管理职能、塑造形象，经营艺术、传播沟通、社会关系等。“管理职能说”在众多定义中最具代表性，该学说认为，公共关系是一种特殊的管理职能，它帮助一个组织建立并保持与公众之间的交流、理解、认可与合作;它参与处理各种问题与事件；它帮助管理部门了解民意，并对其做出反应；它确定并强调企业为公众利益服务的责任；标牌制作公司它作为社会趋势的监视者，帮助企业保持与社会同步；它使用有效的传播技能和研究方法作为基本工具。国际公共关系协会同样认为，公共关系是一种管理职能，其定义是公共关系是一种管理功能，它具有连续性和计划性。“形象塑造说”认为，公共关系是组织塑造形象的艺术和手段。“传播沟通说”认为，公共关系是研究组织与公众之间沟通规律的科学。“社会关系说”认为，公共关系是建立和改善组织与公众关系的艺术和方法。
       不难看出，由广侧重的角度不同，人们对公共关系的认识差异较大。而这也恰恰说明，公共关系的内涵十分丰富，在多个领域和众多方面发挥着重要的功效。