随着酒店VI设计之间的同业竞争日益加剧，酒店在人员、设备、制度、服务等方面融入信息化元素，客户接待信息化、客房服务信息化、人力资源管理信息化、市场营销信息化等，信息化建设带来的软实力地改变将有效提升酒店的经营管理空间和市场竞争优势。比如酒店收益管理系统能够很好地辅助酒店进行决策，帮助酒店将可供出租房以合适的价格、在合适的时间，出售给合适的客人。又比如，电子商务技术可以帮助酒店利用全球分销系统（Global Distribution System，GDS）和中央预订系统提高订量，并通过建设独立的酒店网站和利用旅游电子商务平台来开展酒店的电子商务，最大限度地获取市场信息，加强与客户的互动，提升酒店的形象和广告宣传力度，实现信息发布、预订和支付等功能，并实现与相关企业之间的链接，扩大客户群，进而提升酒店的经营空间和竞争力。
         第二节  酒店VI设计管理信息系统相关知识
         一、酒店VI设计管理信息系统发展情况
        （一）国外的酒店管理软件
         早在20世纪62年代末，美国的EECO公司就开始将计算机应用于酒店预订和排房的业务管理，至80年代初逐形成完善的酒店管理系统。之后陆续出现了如HIS、Fidelio、Opera、Sinfonia等知名的酒店管理系统，使酒店的管理效益、经济效益及服务质量有了明显提高。
        1.ECI（EECO）酒店管理系统