（4）信息交流  不同层次的酒店VI设计,员工可以在各自岗位的终端查询客人及服务信息、酒店运营信息和平市场交流报告、损益表等。
        （5）信息管理  由酒店的VI设计工程部或计算机部具体实现，对系统的运行进行监督、操控和协调。
        （二）Opera系统的主要组成部分
         Opera系统由两个了系统构成，分别是物业管理系统（Property Management System，PMS）和销售与宴会管理系统（Sales Catering，S&C）。两个子系统共享同一个数据库中的资源，协同完成酒店的物业与销售管理。
        （1）PMS  它是Opera企业解决方案的核心，该系统可以完成酒店前台的管理，包括预订管理模块，前台业务管理模块、客房管理模块、收银管理模块、应收帐管理模块、佣金管理模块、夜审模块、杂项模块等。
       （2）S&C  它包括客户管理模块、团队管理模块，协助酒店的销售部完成客户、销售计划、团队预订、宴会和会议等业务的管理。
       （三）Opera物业管理系统
        Opera PMS系统采用的是集中式软、硬件结构设计，既方便系统的维护和升级，又方便酒店部门间共享所有模块的资源；Opera PMS还可以根据酒店的不同需求，在前期通过一些设置为酒店提供专门的定制服务。系统功能如下：
         1.客房预订管理
          PMS提供了强大的预订管理（Reservations）功能，New Reservation和Block两个模块分别可以实现散客与团队的预订管理。