“金钥匙”通常身着燕尾服，上面别着十字形金钥匙，这是委托代办的国际组织——“国际金钥匙协会”会员的标志，它如同万能的“金钥匙”一般，可以为客人解决一切难题。他可以为客人代办“奶嘴”，也可以为客人“代租飞机”，代购“2000只孔雀和4000只鸵鸟”••••••故“金钥匙”又被客人视为“万事通”“万能博士”。
     某日，南京金陵酒店的“金钥匙”打电话给广州白天鹅宾馆的“金钥匙”，称该店一名已赴广州的住客误拿了一位新加坡客人的行李，请求广州方面协助查寻。酒店VI设计的白天鹅宾馆“金钥匙”获悉后，立即赶赴机场截回了被误拿的行李，但当他们回复金陵酒店“金钥匙”时，金陵酒店却说这名新加坡客人已飞赴香港。于是，他们又与香港“金钥匙”联系，香港“金钥匙”接报后，马上在香港机场找到新加坡客人，告之他的行李找到了，而这位客人因急于赶回国则要求他们将其行李从广州直接寄运至新加坡。根据这种情况，他们以特快专递将客人行李发送新加坡，然后再次与新加坡的同行落实此事。几天后，新加坡“金钥匙”回电，这件几经周折的行李，已完璧归赵，安全送回客人手中。
  

   “金钥匙”尽管不是无所不能，但一定要做到竭尽所能。这就是“金钥匙”的服务哲学。
     国际“金钥匙”组织成立于1952年4月25日。这一天，在巴黎斯克拉酒店礼宾捷里特先生的倡导下，法国戛纳举行了第一届国际“金钥匙”组织会议，并在此会议上正式成立了国际“金钥匙”组织。捷里特先生也因此而被誉为“金钥匙”组织之父。