旅游安全事故,就是指在旅游活动过程中,涉及旅游者人身、财物安全的事故。

  1.旅游安全事故类型

  景区两个角度将景区旅游安全事故进行了分类,如自然类景区和人文旅游景点景区安全事故发生方式很多,发生地点多种多样。

  2.旅游安全事故等级

  旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级：

  (1)轻微事故,是指一次事故造成旅游者轻伤或经济损失在1万元以下者;

  (2)一般事故,是指一次事故造成旅游者重伤或经济损失在1万~10万(含1万)元以下者;

  (3)重大事故,是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残,或经济损失在10万-100万(含10万)元以下者;

  (4)特大事故,是指一次事故造成旅游者死亡多名,或经济损失在100万(含100万)元以上者,或性质特别严重,产生重大影响者。

  另根据国务院发布的《道路交通事故处理办法》规定的安全事故等级:道路交通事故分为以下四类:轻微事故,是指一次造成轻伤1至2人,或者财产损失机动车事故不足1000元,非机动车事故不足200元的事故。一般事故,是指一次造成重伤1至2人,或者轻伤3人以上,或者财产损失不足3万元的事故。重大事故,是指一次造成死亡1至2人,或者重伤3人以上10人以下,或者财产损失3万元以上不足6万元的事故。特大事故,是指一次造成死亡3人以上,或者重伤11人以上,或者死亡1人同时重伤8人以上,或者死亡2人,同时重伤5人以上,或者财产损失6万元以上的事故。

  3.旅游安全事故处理程序

  事故发生后,陪同人员应当立即上报主管部门,主管部门应当及时报告归口管理部门。会同事故发生地的有关单位严格保护现场标志、标识,协同有关部门进行抢救、侦察,有关单位负责人应及时赶赴现场处理。对特别重大事故,应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。

  景区旅游安全事故处理程序如下:

  陪同人员→所在旅行社→组团社→所在地旅游主管部门→各相关职能部门→当地人民政府/上级旅游主管部门→省级人民政府维持现场秩序,疏导群众一协助与配合医疗、公安、医疗急救、保险、交通、卫生防疫、质检、活动主办单位及主管机关、外事、司法、民政等部门处理相关抢救、调查取证、物查、理赔、处罚、调解、诉讼及善后等事宜→写出事故发生报告。

  4.旅游安全事故处理的相关法规

  国家关于旅游景点景区安全管理的法规到目前为止出台的主要有:《旅游安全管理暂行办法》(国家旅游局,1990年2月20日发布)、《旅游安全管理暂行办法实施细则》(国家旅游局,1994年1月22日发布)、《重大旅游安全事故报告制度试行办法》(国家旅游局,1993年4月15日发布)、《重大旅游安全事故处理程序试行办法》(国家旅游局,1993年4月15日发布)、《关于加强旅游涉外饭店安全管理,严防恶性案件发生的通知》(国家旅游局、公安部,1993年8月10日发布)、《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》(国家旅游局,1997年5月13日发布)、《漂流旅游安全管理暂行办法》(国家旅游局,1998年4月7日发布)、《游乐园(场)安全和服务质量》(GB/T16767-1997国家技术监督局,199年4月2日批准)等。

（关注人和时代，是行走标识设计的百科全书）