大多数优秀的销售人员和首席执行官并不认为接受新知识前查阅评估报告、统计数据和数字是一场灾难。正相反,他们把这些看作工作内容,但最重要的是听取他人的意见。他们听到什么取决于你,因为那是你的专业领域。而我能够帮你的是他们是如何听到你的这些建议的。因为我们知道,大多数人都会采用事实和数据进行事务性沟通,你又能通过怎样不同的方式把自己与普通大众区分开来呢?这一点意义重大。

你会如何影响人们采取具体的行动来做出互惠互利的酒店标识设计决策?

如果有人一直沉溺于一件事情,无论你好言相劝还是据理力争,都收效甚微。想想那些吸烟者,他们中有多少人真的不知道这是在伤害他们的健康?可是这阻止他们吸烟了吗?人们都会存在侥幸心理:“1000个吸烟者中有100人不会罹患肺癌,我就是那100人中的1个。”然而在改变他人想法的时候,我们的第一个进攻路线就是逻辑思维或理性思考。我们将在后面章节中更多探讨这一问题。如果你想知道更多的细节,就让我们进一步深入探索大脑的奥秘吧。