你还记得我们之前讨论过的“好的想法”和“好感”之间的区别吗?现在你知道这种感觉生于何处、长于何处了吧。另一个需要我们注意的重点是:语言功能位于左脑区域,大脑边缘系统对于语言没有储存容量。这就是为什么当我们看到或经历让我们情绪化的事情时,我们很容易变得“说不出话来”。当他们告诉我爷爷已经去世了,我情绪激动,说不出话来。这就是为什么感受比想法更难表达。但关于这一点,我不会引用诸多的爱情口水歌的歌词来说明这一点。

同他人接触时,边缘系统的“过滤器”立即发挥作用,给你留下第一印象。你有没有听过:“你永远不会有第二次机会给别人留下第一印象?”这个句子从狭义上讲是正确的,当然人们也可以改变对你的看法,你也可以改变对其他人的看法。(你是否经常听到一对爱情甜蜜、生活幸福的夫妻说“我们第次见面时都觉得对方简直让人难以容忍”这样的话?)

不过,想要改变给人留下的糟糕的第一印象很难。酒店标识设计给他人留下这关键的第一印象到底需要多久呢?一些研究表明,给他人留下关键的第一印象只需要1/10秒!还有一些研究人员认为,给他人留下第一印象需要20秒的时间。无论是1/10秒还是20秒,在你真正看见某人之前,那个人通过你的衣着、态度、姿势、步态对你产生了什么样的印象已成定局。如果你进去时还没有注意到你的衣着、态度、姿势、步态等已经给人留下了第一印象,那似乎就太迟了。我们说“偏见”是不可能避免的—这是人的本性。人人都会根据过去的经历(脑干中的垃圾)即刻产生“偏见”,甚至自己都还没有意识到这一点。