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一种占优势的酒店VI系统范式运营!
Post by hotelcis, 2013-8-15, Views:伊夫·多兹分析认为,酒店VI设计创新从而酒店品牌创新过程的组织、管理以及创新的选择、速度和频率等,依赖于下列基本因素的制约和影响:酒店创新意识水平、品牌VI设计产品的差异性/趋同性、酒店组织所面临的确定性/不确定性、技术发展的支持、顾客需求系统、资源配置等。如果酒店能够不断提高自己的创新意识水平,并且具有下列特征,如较大的VI设计产品趋同性、较大的组织不确定性、较好的技术发展的支持以及不断变化的顾客需求系统等,将会形成有效率的创新,因为这些特征,或者会转化为创新的促进动力或者成为压力(例如不断变化的顾客需求系统)。但是如果上述所有的特征都相反,或动力/压力不够强大,则必然阻碍创新的持续进行。例如,当品牌酒店VI设计产品进入成长——成熟期而变得越来越趋同时,就会导致酒店对现有的VI设计产品的懈怠;而由于酒店组织面临越来越少的不确定性,组织的规则、决策、沟通、交流、学习共享等也就更加正规化和程序化,此时组织强调更为正式的形式、更大的稳定性和事务日常化的导向,从而也就在一定的意义上放弃了积极的创新。因此,伊夫·多兹认为那些当前运行得有效从而显示出某种竞争优势的酒店,是具有当前和潜在最大“创新惰性”的酒店。“这些酒店在一个程序受到限制的过程中或在一种占优势的范式的背景下运营,竞争力的创新被演变成竞争刚性,从而减少了创新的可选择的路径依赖性”。
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