1.顾客本人或亲朋好友
    顾客直接向酒店订房，并通常会向酒店要求折扣或其他优惠，但这类订房不会涉及佣金问题。就折扣数而言，酒店营销部门可按政策或视具体状况，给予顾客一定的折扣数，或仍收取原价。
 

2.公司或机关团队
    公司或机关团队订房，通常是因为社团组织召开年会，各公司或机关团队办理讲实习、说明会或研讨会等。由于人数较多，公司或机关团体会与酒店商谈折扣、优惠的问题，酒店通常事前收取部分订金。
3.旅行社
    代订客房为旅行社业务之一。这类订房的房价均享有折扣且不再加计10%服务费的净价（亦即约定的房价已内含10%服务费）。旅行团的退房由导游统一办签账手续，个人顾客则持旅行社开出的证明文件直接办理退房手续。
    另外，少数个人顾客会自行付房租，这时旅行社原则上可向酒店请求一成佣金。反之，如顾客未到酒店，酒店也可像旅行社请求赔偿，但依惯例，酒店通常不会向旅行社请求赔偿。
4.交通运输公司
    交通运输公司是指轮船、航空公司为其旅客代订客房。依惯例，它们并不向酒店请求佣金，这主要是因为这类订房常因旅客的到达日期有所变更，所以订房不太确切。因此，酒店对于此类订房也不给佣金。