完善解决方案，解决由危机引发的问题，解决问题和随时修正对策，这本就是具有责任感的酒店标识设计公司应该做好的。更何况危机化解也会使酒店标识设计公司重振旗鼓。
    当危机发生时，主动和各团队沟通，直到危机结束。主动沟通将可以获得信赖，持续坦诚的沟通可以避免猜忌。就沟通本身而言，这点是绝对肯定的。
    别妄作推论，不要说“我猜想……”或“这一点请别报道……”除了被指定的发言人之外，其他人一样不对外作公开谈话。而这些被指定的发言人，当然必须口径一致，对外发出同一种声音。
 

    反应要灵敏，回答问题时，反应要快、语气要坚定，以陈述既有的事实。尽量达到公开和坦诚的原则。对不清楚的事，要主动表示会尽快提供答案，并且言出必行。
    遇到无法提供的讯息，则礼貌地表示无法告知并说出他原因。我们要以礼貌、友善、合作的态度想媒体表示“无可奉告”，以对待朋友的方式沟通，人们对朋友总是比对企业愿意给予更多的了解与同情。