检查客房的维修保养事宜，根据酒店的标准检查客房、走道、楼梯、电梯及服务场所，保证其处于干净、良好的状态，并检查所有紧急出口和楼梯是否符合防火要求。
         填写主管报告和本区域客房报表，分析工作现状，并提出相应的意见和建议，明确员工的工作目标。
         了解顾客、客房的情况及相关信息，将相关信息及时告知各有关接待部门，保证酒店VI设计的客房正常、及时出租。
         协调所辖楼层工作人员做好各项工作，并与其他相关部门及岗位积极配合。
         对所有楼层设备设施的保养、维修与更新做好书面记录，并参与客房改建计划的研讨，监督做好每一次的楼层用品盘点工作。
         发挥主动性与积极性，完成上级领导交办的其他工作任务。
         2.楼层管理与服务
         督促本部门员工严格遵守工作流程、工作要点和相应的规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情。
         不定时地巡视各岗位，指导并督促员工完成工作。了解房间情况并做出正确报告，准备房间差异情况表格。
         报告入住顾客物品的遗失和损坏，按照规章制度记录失物情况，并交客房部办公室；负责处理顾客提出的要求或投诉、仔细调查投诉事实，及时予以妥善解决，并采取有效措施改进偻层服务工作，尽量避免同类投诉再次发生。
         与其他部门积极配合，保持良好的联系，切实做好日常接侍和信息管理等方面的工作。